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국제전자상거래에서 직접 물류를 시도하는 것이 성공하기 어려운 이유 국제물류

해외 쇼핑 관련된 일을 하다보면, 아웃소싱을 하던 영역을 직접 하려고 하는 경우를 많이 보게 됩니다. 

그런데 이런 경우 대부분 좋은 결과를 가져오지 못합니다. 

대표적인 케이스가 물류 부분인데, 이와 관련해서 이야기를 써보겠습니다.

전자상거래 사업자(특히 해외에서 한국으로 판매하는 경우)는 사업이 확대되면서 배송 물량이 증가하게 되면,
이용하던 물류회사를 자주 바꾸게 되는데(가격으로 영업이 들어오니..), 결국에는 직접 포워딩 및 물류사업을 하는 경우까지 가는 경우도 꽤 있습니다. 

반대로, 물류사업을 하다가, 아이템 정보와 물량을 보고 직접 전자상거래 사업에 뛰어는 경우도 흔합니다. 

이 두 경우 모두 단기적으로 어느정도 수익이 좋아질지는 모르겠지만, 궁극적으로 성공하기는 어렵다고 봅니다. 

첫째, 기본적으로 비용구조에서 자체 처리가 반드시 유리한 것이 아니기 때문입니다. 

미국에서 한국으로 배송할때, 초대형 전자상거래 기업들은 배송비가 얼마까지 내려갈 수 있을까요?

어떤 회사를 쓰는지에 따라 차이가 있겠지만, Port to Door라고 할때 1파운드 4불도 가능합니다.
목록통관 기준에 우체국택배가 아닌 경우이긴 하겠지만 말이죠. 

몰테일의 배송대행이 1파운드에 12불이라고 하면 도대체 얼마나 남기는거야?? 라고 생각하실 수 있겠지만 배송대행.. 이라는 서비스에 따르는 각종 비용이 고려되지 않은 부분만이니 비교는 어렵겠습니다.

이러한 가격을 자체적으로 만드는 것이 가능할까요? 물류체인에 참여하는 여러 기업들의 BEST를 뽑아야 하는 것인데, 그것을 할 수 있는 회사는 거의 없다고 봅니다.

둘째로, 전자상거래 회사가 물류에 뛰어들면, 기존 물류회사와 경쟁하는 구조가 됩니다. 또 전자상거래 회사는 자기 자체 물량 말고는 타회사의 물량을 받기가 어려워집니다. 정보 공유 이슈 때문이죠. 

1KG에 5000원이냐, 8000원이냐가 전자상거래 사업에 크리티컬한 요소는 아니라고 봅니다.
배송비 3천원때문에 사업이 안되는 것이 아닌거죠.. 

전자상거래 사업자는 물류를 전문회사에 맡기고, 그러한 회사들도 먹고살 수 있는 여유를 좀 주면서 핵심 역량에 집중하는 것이 더 좋은 결과를 가져온다는 말씀을 드리고 싶습니다.

저희 회사에 물류를 의뢰하는 외국기업의 경우, 저는 적정한 가격을 제시합니다. 낮은 가격의 질 낮은 서비스는 전자상거래 사업을 망치는 주범이기 때문입니다.

덧글

  • 퐁상이 2014/05/02 00:59 # 답글

    모카페에서 진행하는 물류를 염두에 두시고 글을 올리신것 같습니다.저의 경우도 상당히 긍정적으로 보고 있습니다. 다양한 저가상품 가격도 문제지만 중국,홍콩의
    다양한 물류업체에서 한국셀러는 상대적으로 많이 힘들다고 느껴지기 때문입니다.다만 일을 진행함에 있어서 머리는 없고 꼬리만 움직이는 일은 없어야 할듯합니다.앞서 해당카페에서 진행하는 2종류의 오픈카트 판매를
    진행하다가 사라진 기억?이 있기에 이익을 떠나 어렵게 벌인 사업인만큼 잘되었으면 좋겠습니다.
    지금 터진 세월호 사건을 보면서 누구도 책임을 지지않는 한국의 문화에 마음에 아픔니다.5월인데 글로벌페이스님 늘건강하시고 하시는 사업 번성하시길 빕니다.
  • 글로벌페이스 2014/05/02 01:40 #

    안녕하세요? 사실 이 글은 꽤 오래전에 썼는데 임시저장된 상태로 있던것을 발견하고 업로드 한것입니다. 그런데, 모카페란 어디인가요? 어떤 서비스 인지 궁금합니다. ^^

    참고로 이글은, 미국의 모 구매대행회사가 직접 물류회사를 차린 케이스를 바탕으로 썼습니다.
    또 예를들면, 한진과 현대택배가 직접 배송대행 사업을 하는 것이 될 수 있겠네요.
    항상 좋은 말씀 감사합니다. 퐁상이님이 어떤 사업을 하시는지는 모르지만, 도움이 필요하시면 이메일 보내주세요. ^^
  • 2014/05/02 10:43 # 삭제 답글

    안녕하세요. 유용한 글들이 많네요. 저도 전자상거래 관련 업종에 근무하면서, e commerce 트렌드 분석에 매진하고 있습니다. 전자상거래 비즈니스 모델 발굴하는게 참 쉽지 않은 일인것 같습니다.
    이제 이쪽 업계로 온지 5개월정도 되었는데,,, 수익모델 하나 만드는게 참 어렵다고 생각됩니다.
    1년안에 한건만 해냈으면 좋겠는데,,,

    혹시 이런 관련 모임같은거 나가시는거 없으신가요??? 길게보고, ecommerce관련분야 종사하기거나 관련 업종에 계신 분들과 커뮤니티 만들고 싶다는 고민을 많이 했었거든요.

    제 블로그 위에 혹은

    http://blog.naver.com/boykyd 입니다.

    네이버나 티스토리 블로그 하시면 ^^ 친구추가해주세요.

    좋은하루 보내십시요.
  • 글로벌페이스 2014/05/03 09:45 #

    안녕하세요? 네이버나 티스토리는 안합니다. 이글루스도 안쓰려고 하는데 귀찮아서 이전을 못하고 있네요..
    글로벌커머스 모임이있습니다만.. 크로스보더쪽 관련된 분들 위주로만 하고 있습니다.
    감사합니다.
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